（通讯员 罗雨晴）为逐步优化营商环境，持续深化“放管服”改革，今年以来，常德市自来水有限责任公司立足企业和群众实际的需求，深入推动“四免四化”服务，积极主动与住建部门进行对接，全面获取工程建设项目建设信息，了解客户用水需求，前置办理，提高业务办理效率和服务质量。
近日，常德市自来水有限责任公司在常德经开区住建部门获取到“常德湘钢梅塞尔气体产品有限公司”的工程建设项目建设信息。德山供水分公司立即安排“清廉园区水管家”上门对接企业，了解用水需求。
由于常德湘钢梅塞尔气体产品有限公司相关负责人在湘潭公司，合同需寄往湘潭公司审定、签发后缴纳工程费用需要一定的时间，市自来水公司考虑到企业的用水需求和真实的情况，在企业办理内部手续的同时，先行组织施工。
供水报装专员现场查勘发现，该工程建设项目位于地下综合管廊处，需进入地下综合管廊内部寻找供水梯口（接口），因此，报装专员请求所属的城市管理和行政执法局打开地下综合管廊门道，进入管廊内部，里面各类管线纵横交叉复杂，经报装人员细心查找，最终确定好供水梯口准确位置。随即完成供水方案的制定，并启动配套供水管网建设工作。
随后，实施工程人员提前与客户确定好水表安装的地方，加班加点、持续奋战，历经2天时间顺利完成接水施工任务，挂表通水，实现“报装即通水”，实际做到了企业客户获得用水“零等待”。
“没想到从报装到通水会这么快，常德市自来水公司工作效率真是一流。”常德湘钢梅塞尔气体产品有限公司常德区项目负责人刘赞表示非常满意。
近年来，常德市自来水有限责任公司不断探索建立多方政企服务平台，通过数据共享获取企业用水信息，同时优化前置服务，提前完成供水接入外线月，常德市民之家“一件事一次办”供水窗口被常德市人民政府政务服务中心评为2023年“先进单位（窗口）”。
常德市自来水有限责任公司表示，将继续围绕提升优质供水服务精准发力，对标先进，创新工作思路，深入推动“清廉园区水管家”服务模式，持续优化“获得用水”办理流程。积极主动对接住建部门，获取潜在用水需求信息，提前介入，服务前置，从企业立项之初就提前对接新入驻企业了解用水需求，为企业量身打造供水服务标准，提供全生命周期供水服务，切实提升公司和群众用水便利度和获得感，持续打好优化营商环境持久仗。